Сайт и формы
Кнопки, формы, отправку данных, мобильные сценарии, ошибки интерфейса и основные пользовательские действия.
Когда сайт есть,
а заявки теряются.
Клиент заполняет форму, но сообщение не приходит. Звонок остаётся без ответа, а данные в CRM дублируются. Проверим путь обращения, найдём место сбоя и объясним, как его исправить.
Когда «что-то не работает» — это пока ещё не диагноз.
Ошибка может быть на странице, в форме, в webhook, CRM, телефонии или уже на этапе автоматического сценария.
Вместо случайных исправлений мы проходим цепочку по шагам и определяем место, где данные перестают идти так, как должны.
Техническую цепочку целиком
Конкретный состав зависит от вашей системы. До начала аудита фиксируем, какие сервисы и сценарии входят в проверку.
Передачу данных
Проверим, куда уходит заявка, какие поля передаёмтся, не пропадают ли данные и не создаются ли лишние дубли.
CRM
При наличии доступов посмотрим создание лидов и сделок, источники, ответственных и базовые автоматические действия.
Телефонию
Проверим согласованный сценарий звонка: фиксацию входящих, пропущенных и передачу информации в CRM.
Интеграции
Посмотрим обмен данными между согласованными сервисами: API, webhook и другие используемые соединения.
Аналитику
Проверим нужные цели и события и отметим места, где собираемым данным нельзя доверять без дополнительной настройки.
Причину проблемы и понятный план исправления.
Не просто «у вас что-то не настроено». Покажем, где возникает сбой, как он проявляется и что нужно сделать дальше.
- Схема проверенного сценария.
- Найденные ошибки и способы их воспроизвести.
- Приоритет проблем.
- Что можно исправить локально.
- Что потребует отдельной доработки.
- Разбор результата с нами.
9 900 ₽ — это диагностика, а не безлимитный аудит всей инфраструктуры.
В базовый объём входят до пяти ключевых страниц и один заранее согласованный путь обращения, например:
форма → CRM → ответственный
или:
звонок → телефония → CRM.
Если система большая или проблема затрагивает несколько сложных интеграций, сначала определим расширенный объём и стоимость.
После диагностики можно заказать исправление
Если задача находится в нашей зоне компетенций, отдельно оценим работу до её начала. Вы также можете передать результаты своему специалисту.
Небольшая ошибка
Исправим локально: форму, передачу поля, событие, страницу или простой сценарий.
Проблема в связке
Перенастроим согласованную интеграцию или логику передачи данных между сервисами.
Нужна перестройка
Если проблема системная, составим отдельный проект с этапами и стоимостью.
Начнём
с вашей задачи.
Расскажите, что хотите сделать, и оставьте удобный способ связи. Обсудим детали, предложим состав работы и рассчитаем стоимость.